This is a demo store. No orders will be fulfilled.
Reklamáció és garancia
Jótállási szabályzat
A Sportano üzletben vásárolt árukra 2 év garancia vonatkozik. Az eltérő jótállási időszakra vonatkozó információk (pl. élelmiszerek esetében) a terméklapon találhatók.
Ha a termék a garanciális időszakban megsérül, az eladó köteles azt kicserélni, megjavítani vagy az ellenértékét visszautalni. A garancia nem vonatkozik a szándékos gondatlanságból vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra.
A garanciális és reklamációs szabályokról bővebb információ az áruház szabályzatában található.
Reklamáció
Panaszt szeretne benyújtani a Sportano áruházban vásárolt termékkel kapcsolatban? Töltse ki az alábbi űrlapot, és lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal: kapcsolat@test-04-hu.sportano.cloud
Kérjük, igyekezzen minél több fontos részletet feltüntetni az űrlapon: a reklamáció indokát, a sérülésnek és a hiba felfedezésének dátumát és a reklamáció preferált megoldását (visszatérítés, termék cseréje vagy annak javítása). Az űrlaphoz csatoljon a termékről minimum 3 fényképet, amelyeken látható a termék hibája.
Panaszát 14 munkanapon belül fel fogjuk dolgozni.
Csapatunk mindent megtesz annak érdekében, hogy lerövidítse a panasz megválaszolásának határidejét. Minél több információt ad meg az űrlapon, annál könnyebben tudjuk kivizsgálni a reklamációt.
Gyakran ismételt kérdések:
Az általam vásárolt termékek eredetiek?
A Sportano áruházban minden termék ismert márkáktól és gyártóktól származik. Garantáljuk, hogy termékeink eredetiek és nem használtak. Ha kérdése van, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz, akik eloszlatják kétségeit és rendelkezésére bocsátják a szükséges információkat.
Hogyan használják fel az adataimat?
A személyes adatok tárolásával, feldolgozásával és felhasználásával kapcsolatos minden információ megtalálható az Adatvédelmi és Süti Nyilatkozatban.
Fizikai boltban is megvásárolhatom a termékeket?
Jelenleg a Sportano áruházban az értékesítés kizárólag online történik. Ha nem tudja, hogyan rendeljen tőlünk terméket, nyissa meg az útmutatót, amelyben a vásárlás minden lépését leírtuk. Ha bármilyen kérdése vagy kétsége van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal.